Cambia de puestos o de plan

Abre Facturación y elige Gestionar suscripción para cambiar tu número de licencias. Tú fijas el número de licencias; Ferio calcula en qué plan te sitúa y cuánto cuesta. Las ampliaciones y las reducciones se gestionan de forma distinta, algo que conviene saber antes de guardar.

Añadir licencias (ampliación)

Sube el número de licencias y guarda. Las nuevas licencias están activas de inmediato, así que las personas adicionales pueden iniciar sesión enseguida. Hoy no se te cobra nada. En tu próxima fecha de facturación, la factura cubre dos cosas: la diferencia prorrateada por el resto del ciclo actual al nuevo precio, y el importe completo del siguiente ciclo. El desglose aparece en la factura, en tu página de Facturación.

Quitar licencias (reducción)

Baja el número de licencias y guarda, y hoy no cambia nada. Conservas todas tus licencias actuales y tu precio actual hasta tu próxima fecha de facturación, ya que este ciclo ya lo has pagado. En esa fecha se activa la reducción y la siguiente factura cobra el nuevo importe, más bajo. Un aviso de Reducción programada muestra el cambio pendiente, y puedes cancelarlo en cualquier momento antes de que entre en vigor, desde la misma página.

No puedes bajar por debajo de tu número de usuarios activos. Si tienes 12 usuarios activos, el número de licencias más bajo que puedes elegir es 12. Desactiva primero a algunas personas si necesitas bajar más.

Cambiar de un plan a otro

Como el plan sigue al número de licencias, añadir o quitar licencias puede moverte entre Basic y Per Seat, y Ferio ajusta el precio en consecuencia. Dos cambios no son de autoservicio: entrar en Enterprise y salir de Enterprise. Los precios de Enterprise se negocian, así que un cambio hacia Enterprise o desde él lo gestiona el equipo comercial, y la página de gestión te indicará que contactes con ellos. Un número de licencias por encima del techo del autoservicio también se deriva al equipo comercial para un presupuesto a medida. Para saber qué incluye cada plan, consulta Los planes explicados.