Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

A Szolgáltató az Egyesült Királyságban bejegyzett gazdasági társaság. A jelen ÁSZF a magyar nyelvű, Magyarország területére irányuló szolgáltatásnyújtás feltételeit rögzíti, összhangban az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvénnyel (a továbbiakban: „Ektv.”).

2. Fogalommeghatározások

„Ügyfél / Előfizető”: az a vállalkozás (jogi személy vagy önálló foglalkozásával, illetve gazdasági tevékenységével összefüggő célból eljáró egyéb szervezet vagy személy), amely a Szolgáltatásra előfizet, és amelynek nevében a munkaterület létrejön.

„Munkaterület”: az Ügyfél számára a Ferio rendszerében létrehozott, elkülönített szervezeti környezet, amelyben az Ügyfél a saját felhasználóit, csapatait, szabadságtípusait és beállításait kezeli.

„Felhasználó”: az a természetes személy (jellemzően az Ügyfél munkavállalója, vezetője vagy adminisztrátora), aki az Ügyfél munkaterületéhez hozzáférést kap.

„Adminisztrátor”: az Ügyfél nevében eljáró, kiemelt jogosultságú Felhasználó, aki a munkaterületet konfigurálja és a Felhasználókat kezeli.

„Próbaidőszak”: a Szolgáltatás díjmentes, határozott idejű kipróbálására biztosított időszak, amelynek időtartamát a jelen ÁSZF és a weboldal határozza meg.

„Előfizetési csomag”: a Szolgáltató által meghirdetett, díjfizetés ellenében igénybe vehető szolgáltatási szint (pl. felhasználói helyek száma szerint).

„Díj”: a választott Előfizetési csomagért fizetendő, a weboldalon vagy egyedi ajánlatban közzétett ellenérték.

„Előfizetői tartalom / Adat”: minden olyan adat, információ és tartalom, amelyet az Ügyfél vagy a Felhasználók a Szolgáltatásba felvisznek vagy azon keresztül kezelnek.

3. Az ÁSZF tárgya és hatálya

3.1 A jelen ÁSZF a Szolgáltató és az Ügyfél között a Ferio Szolgáltatás igénybevételére létrejövő szerződés tartalmát határozza meg. Az ÁSZF a Ptk. 6:77–6:81. §-ai szerinti általános szerződési feltételnek minősül.

3.2 Az ÁSZF az Ügyfél általi elfogadással válik a felek közötti szerződés részévé. Az elfogadás a regisztráció, illetve az előfizetés során, elektronikus úton (jelölőnégyzet bejelölésével vagy azzal egyenértékű ráutaló magatartással) történik.

3.3 A Szolgáltató lehetővé teszi, hogy az Ügyfél az ÁSZF tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerje, azt letöltse, tárolja és kinyomtassa. Az ÁSZF mindenkor hatályos változata a Szolgáltató weboldalán, letölthető formában folyamatosan elérhető.

3.4 A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató nem iktat külön okiratként; a szerződéskötés a rendszer által rögzített elektronikus adatok alapján utóbb hozzáférhető.

4. A szerződés létrejötte, a regisztráció

4.1 A Szolgáltatás igénybevételének feltétele az Ügyfél regisztrációja és a munkaterület létrehozása. A regisztráció során megadott adatok valóságáért és pontosságáért az Ügyfél felel.

4.2 A regisztrációval az Ügyfél kijelenti, hogy vállalkozásként, üzleti célból veszi igénybe a Szolgáltatást, és jogosult a képviseletében eljárni.

4.3 A Szolgáltató az Ügyfél megrendelését (a szerződéses jognyilatkozatot) elektronikus úton, legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. Amennyiben a visszaigazolás ezen határidőn belül nem érkezik meg, az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól.

4.4 Az adatbeviteli hibák a megrendelés elektronikus elküldése előtt javíthatók a rendszer felületén. A Szolgáltató a nyilvánvaló adatbeviteli hibák javításában — erre irányuló megkeresés esetén — közreműködik.

5. Próbaidőszak

5.1 A Szolgáltató a Szolgáltatás díjmentes kipróbálását teszi lehetővé egy határozott idejű Próbaidőszak keretében, amelynek időtartama — eltérő közzététel hiányában — a munkaterület létrehozásától számított 7 (hét) naptári nap.

5.2 A Próbaidőszak alatt a munkaterület mintaadatokkal (demó adatokkal) kerülhet feltöltésre, amelyek szabadon módosíthatók. Az előfizetés aktiválásakor a mintaadatok véglegesen törlésre kerülnek, és a valós beállítási folyamat indul el. Erre a Szolgáltató a Szolgáltatás felületén előzetesen figyelmezteti az Ügyfelet.

5.3 A Próbaidőszak lejártával a munkaterülethez való hozzáférés korlátozásra kerül mindaddig, amíg az Ügyfél érvényes előfizetést nem aktivál. A Szolgáltató a Próbaidőszak alatt keletkezett adatok megőrzésére — a 12. pontban foglaltak szerinti észszerű ideig tartó megőrzésen túl — nem vállal kötelezettséget.

5.4 A Szolgáltató nem köteles indokolni, ha a Próbaidőszak igénybevételét bizonyos esetekben (pl. ismételt regisztráció, visszaélés gyanúja) megtagadja vagy korlátozza.

6. A Szolgáltatás tartalma és igénybevétele

6.1 A Ferio egy felhőalapú (SaaS) szoftverszolgáltatás, amely a munkavállalói szabadságok és távollétek kezelését támogatja, ideértve különösen: a szabadságkérelmek benyújtását és jóváhagyását, az egyenlegek és jogosultságok nyilvántartását, a csapatnaptár és a távollétek áttekintését, az ország-specifikus szabályok (pl. munkaszüneti napok, keret) kezelését, valamint a kapcsolódó riportok készítését.

6.2 A Szolgáltató a Szolgáltatáshoz nem kizárólagos, nem átruházható, a szerződés időtartamára szóló, területi korlátozás nélküli hozzáférési (használati) jogot biztosít az Ügyfél részére. A Szolgáltatás használatával az Ügyfél a szoftver egyetlen példányához sem szerez tulajdoni vagy egyéb szerzői vagyoni jogot.

6.3 Az Ügyfél a részére biztosított felhasználói helyek (fő) számának megfelelően jogosult Felhasználókat meghívni és kezelni. A Felhasználók tevékenységéért az Ügyfél úgy felel, mintha maga járt volna el.

6.4 A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás funkcióit, megjelenését és technikai megvalósítását fejleszteni, módosítani, feltéve, hogy ezzel a Szolgáltatás lényegi funkcionalitása az előfizetési időszakon belül érdemben nem csökken.

6.5 A Szolgáltatás igénybevételéhez megfelelő internetkapcsolat és korszerű webböngésző szükséges, amelynek biztosítása az Ügyfél feladata és költsége.

7. Díjak, számlázás és fizetési feltételek

7.1 A Szolgáltatás díjfizetés ellenében vehető igénybe. A mindenkori Díjak, az Előfizetési csomagok tartalma és a felhasználói helyekre vonatkozó árazás a Szolgáltató weboldalán, illetve egyedi (pl. enterprise) ajánlat esetén az ajánlatban kerül közzétételre.

7.2 Az előfizetés — eltérő megállapodás hiányában — 30 (harminc) napos, ismétlődő elszámolási ciklusokban történik. Az elszámolási ciklus nem naptári hónaphoz igazodik, hanem az előfizetés aktiválásának napjától számítódik.

7.3 A Díj megfizetése a Szolgáltató által igénybe vett fizetési szolgáltatón keresztül, bankkártyás fizetéssel, ismétlődő (rendszeres) fizetésként történik. Az Ügyfél a fizetési adatok megadásával hozzájárul a Díj ismétlődő terheléséhez.

7.4 A felhasználói helyek számának módosítása (bővítés vagy csökkentés) a soron következő elszámolási ciklustól, illetve — bővítés esetén — időarányos elszámolás (arányosítás) mellett a folyó ciklusban is érvényesíthető, a Szolgáltatás felületén közzétett szabályok szerint.

7.5 A Szolgáltató a fizetésről elektronikus számlát állít ki és bocsát az Ügyfél rendelkezésére. Az Ügyfél kifejezetten elfogadja az elektronikus számlázást.

7.6 A feltüntetett Díjak — eltérő jelzés hiányában — az általános forgalmi adót (áfa) tartalmazzák vagy azon felül értendők a weboldalon közzétettek szerint; az alkalmazandó adómértéket és annak elszámolását a vonatkozó adójogszabályok, illetve a fizetési/számlázási folyamat határozzák meg.

7.7 Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a Ptk. szerinti (vállalkozások közötti szerződésre irányadó) késedelmi kamatra és a behajtási költségátalányra, továbbá jogosult a Szolgáltatáshoz való hozzáférést a 10. pont szerint korlátozni vagy felfüggeszteni.

8. Az Ügyfél kötelezettségei, elfogadható használat

Az Ügyfél vállalja, hogy:

• a Szolgáltatást kizárólag a jogszabályoknak és a jelen ÁSZF-nek megfelelően, rendeltetésszerűen használja;
• a hozzáférési adatokat (jelszó, belépési link) bizalmasan kezeli, és gondoskodik arról, hogy azokhoz illetéktelenek ne férjenek hozzá;
• nem kísérli meg a Szolgáltatás feltörését, visszafejtését, forráskódjának megismerését, sem a rendszer működésének megzavarását;
• nem tölt fel jogsértő, harmadik fél jogát sértő, illetve rosszindulatú kódot tartalmazó tartalmat;
• a Felhasználók számára biztosítja a Szolgáltatás használatához szükséges tájékoztatást, és felel a Felhasználók magatartásáért;
• a Szolgáltatásba felvitt adatok jogszerűségéért, pontosságáért és naprakészségéért felelősséget vállal.

8.1 A jelen pont megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás korlátozására, felfüggesztésére, illetve a szerződés azonnali hatályú felmondására.

9. Szellemi tulajdon

9.1 A Ferio Szolgáltatás, annak szoftvere, forráskódja, felülete, arculati elemei, elnevezése és minden kapcsolódó szellemi alkotása a Szolgáltató (illetve licenciaadói) kizárólagos tulajdonát képezi, és szerzői jogi, valamint egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll.

9.2 Az Ügyfél a jelen ÁSZF alapján kizárólag használati jogot szerez; a Szolgáltatás egyetlen eleme sem másolható, terjeszthető, módosítható vagy hasznosítható a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.

9.3 Az Ügyfél által a Szolgáltatásba felvitt Adatok és Előfizetői tartalom az Ügyfél tulajdonában maradnak. Az Ügyfél a Szolgáltató részére a Szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékű, korlátozott felhasználási jogot enged ezen adatok kezelésére.

10. Rendelkezésre állás, karbantartás, felfüggesztés

10.1 A Szolgáltató törekszik a Szolgáltatás magas szintű, folyamatos rendelkezésre állására, azonban — tekintettel a technológiai szolgáltatások természetére — 100%-os, megszakításmentes elérhetőséget nem garantál.

10.2 A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás tervezett karbantartására, amelyről lehetőség szerint előzetesen tájékoztatást ad. A karbantartás miatti átmeneti szünetelés nem minősül hibás teljesítésnek.

10.3 A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatáshoz való hozzáférést korlátozni vagy felfüggeszteni, ha az Ügyfél fizetési késedelembe esik, az ÁSZF-et megsérti, vagy ha a felfüggesztés a rendszer biztonsága, integritása érdekében szükséges.

10.4 A vis maior (elháríthatatlan külső ok, pl. üzemzavar a szolgáltatói láncban, kibertámadás, hatósági intézkedés) miatti kimaradásért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

11. A felelősség korlátozása

11.1 A Szolgáltatás „adott állapotában” (as is) kerül biztosításra. A Szolgáltató nem szavatolja, hogy a Szolgáltatás minden Ügyfél minden egyedi igényét kielégíti, illetve hogy működése minden körülmények között hibamentes és megszakításmentes lesz.

11.2 A Szolgáltató kizárólag a neki felróható, bizonyított károkért felel. A Szolgáltató felelőssége — a jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben — nem terjed ki az elmaradt haszonra, közvetett vagy következményi károkra, adatvesztésből eredő üzleti károkra.

11.3 A Szolgáltató szerződésszegésért fennálló kártérítési felelősségének felső határa — a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősség kivételével, amely nem korlátozható — a káresemény bekövetkezését megelőző 12 (tizenkét) hónapban az Ügyfél által a Szolgáltatónak ténylegesen megfizetett Díjak összegére korlátozódik.

11.4 Az Ügyfél felel minden olyan kárért, amelyet a Szolgáltatás jogellenes vagy szerződésellenes használatával a Szolgáltatónak vagy harmadik személynek okoz, és köteles a Szolgáltatót az ilyen igényekkel szemben mentesíteni.

12. Adatkezelés és adatbiztonság

12.1 A Szolgáltatás nyújtása során a Szolgáltató személyes adatokat kezel. A Felhasználók személyes adatai tekintetében — ahol az Ügyfél határozza meg az adatkezelés céljait és eszközeit — az Ügyfél minősül adatkezelőnek, a Szolgáltató pedig adatfeldolgozóként jár el, az általános adatvédelmi rendelet (EU) 2016/679 (GDPR) 28. cikke szerint.

12.2 Az adatfeldolgozás részletes feltételeit külön adatfeldolgozási megállapodás (DPA), valamint a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amelyek a jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képezik.

12.3 A Szolgáltató észszerű technikai és szervezési intézkedéseket tesz az adatok védelme érdekében. Amennyiben az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülnek továbbításra, a Szolgáltató gondoskodik a megfelelő garanciákról (pl. az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alkalmazásával).

12.4 A szerződés bármely okból történő megszűnése esetén a Szolgáltató az Ügyfél Adatait észszerű ideig megőrzi, lehetőséget biztosítva azok exportálására, majd ezt követően — jogszabályi kötelezettség hiányában — törli.

13. Az ÁSZF egyoldalú módosítása

13.1 A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás, a Szolgáltatás fejlesztése, vagy üzleti feltételek változása esetén.

13.2 A módosításról a Szolgáltató az Ügyfelet a hatálybalépést megelőzően észszerű időben, elektronikus úton (pl. e-mailben vagy a Szolgáltatás felületén) tájékoztatja. A módosított ÁSZF a közölt hatálybalépési napon lép hatályba.

13.3 Amennyiben az Ügyfél a módosítást nem fogadja el, jogosult a szerződést a módosítás hatálybalépéséig felmondani. A Szolgáltatás módosítás hatálybalépését követő további használata a módosítás elfogadásának minősül.

14. A szerződés időtartama és megszűnése

14.1 A szerződés határozatlan időre jön létre, és az elszámolási ciklusokhoz igazodóan marad hatályban mindaddig, amíg azt valamelyik fél a jelen pont szerint meg nem szünteti.

14.2 Az Ügyfél az előfizetést a Szolgáltatás felületén keresztül, a soron következő elszámolási ciklus végére felmondhatja. A már megfizetett Díjak — jogszabály vagy kifejezett eltérő rendelkezés hiányában — nem járnak vissza.

14.3 A Szolgáltató a szerződést rendes felmondással, észszerű felmondási idővel felmondhatja. Súlyos szerződésszegés (pl. fizetési késedelem, jogellenes használat) esetén a Szolgáltató a szerződést azonnali hatállyal is felmondhatja.

14.4 A szerződés megszűnése esetén az Ügyfél Szolgáltatáshoz való hozzáférése megszűnik. Az adatok exportálásának lehetőségére és a megőrzésre a 12.4 pont irányadó.

15. Irányadó jog és jogviták

15.1 A jelen ÁSZF-re és a felek közötti szerződéses jogviszonyra — a felek eltérő megállapodása hiányában — a magyar jog, így különösen a Ptk. és az Ektv. rendelkezései az irányadók. A jelen rendelkezés nem érinti az Ügyfélre esetlegesen alkalmazandó, kógens jogszabályi rendelkezéseket.

15.2 A felek a közöttük felmerülő jogvitákat elsődlegesen egyeztetés útján kísérlik meg rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita eldöntésére a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal, a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság eljárása szerint.

15.3 Tekintettel arra, hogy a Szolgáltatás kizárólag vállalkozások részére nyújtott, a fogyasztói jogviták rendezésére szolgáló fórumokra (pl. békéltető testület) vonatkozó rendelkezések nem alkalmazandók.

16. Záró rendelkezések

16.1 Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét; az érvénytelen rendelkezés helyébe a felek akaratához legközelebb álló, érvényes rendelkezés lép.

16.2 Az Ügyfél a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül harmadik félre nem ruházhatja át. A Szolgáltató jogosult a szerződést jogutódlás, illetve cégátalakulás keretében átruházni.

16.3 A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog vonatkozó rendelkezései irányadók.

16.4 A jelen ÁSZF mellékletét képezi az Adatkezelési Tájékoztató és — ahol alkalmazandó — az Adatfeldolgozási Megállapodás (DPA).