Zeg je abonnement op

Je kunt een Ferio-abonnement zelf beëindigen vanaf de pagina Facturering. Opzeggen gebeurt niet direct: je workspace blijft werken tot het einde van de cyclus die je al hebt betaald, en daarna is er een periode om je te bedenken of je gegevens te exporteren voordat er iets wordt verwijderd.

Zo zeg je op

Open Facturering, zoek Je Ferio-abonnement beëindigen en kies Abonnement opzeggen. Een bevestigingsvenster legt uit wat er gebeurt: de toegang eindigt op de einddatum van je cyclus, alle gebruikers verliezen na die datum de toegang, en je gegevens worden 90 dagen bewaard en daarna permanent verwijderd. Bevestig met Ja, abonnement opzeggen. Daarna toont een oranje banner de datum waarop het abonnement eindigt.

Wat er gebeurt tot het einde van de cyclus

Op het moment dat je opzegt, wordt er niets uitgeschakeld. De workspace blijft volledig bruikbaar tot het einde van de huidige factureringscyclus, en er wordt je niets opnieuw in rekening gebracht. Als je van gedachten verandert, staat er in de banner een link om de opzegging op elk moment vóór de einddatum ongedaan te maken, waarmee je direct terugkeert naar je bestaande abonnement.

Je kunt gerust op een opzegging terugkomen. Als je dit ongedaan maakt vóór de einddatum, blijft je abonnement precies zoals het was, zonder verlies van gegevens en zonder nieuwe kosten.

De bewaarperiode van 90 dagen

Zodra de cyclus is afgesloten, verliezen leden de toegang en wordt de workspace opgeschort. Je gegevens worden niet meteen verwijderd: ze worden 90 dagen bewaard. Tijdens die periode kun je reactiveren door opnieuw een abonnement te starten, of contact opnemen met support om te exporteren wat je nodig hebt. Na 90 dagen worden de gegevens permanent verwijderd en kunnen ze niet meer worden hersteld.