Cancela a tua subscrição

Podes terminar uma subscrição Ferio por ti próprio a partir da página Faturação. O cancelamento não é imediato: o teu workspace continua a funcionar até ao fim do ciclo que já pagaste, e há depois uma janela para mudares de ideias ou exportares os teus dados antes de algo ser eliminado.

Como cancelar

Abre Faturação, encontra Terminar a tua subscrição Ferio, e escolhe Cancelar subscrição. Uma janela de confirmação explica o que acontece: o acesso termina na data de fim do teu ciclo, todos os utilizadores perdem o acesso depois dessa data, e os teus dados são retidos durante 90 dias e depois eliminados permanentemente. Confirma com Sim, cancelar subscrição. Uma faixa âmbar mostra então a data em que a subscrição termina.

O que acontece até ao fim do ciclo

Nada é desligado no momento em que cancelas. O workspace mantém-se totalmente utilizável até ao fim do ciclo de faturação atual, e não voltas a ser cobrado. Se mudares de ideias, a faixa tem uma ligação para reverter o cancelamento a qualquer momento antes da data de fim, o que te coloca de volta imediatamente no teu plano existente.

Podes reconsiderar o cancelamento sem qualquer risco. Reverter antes da data de fim deixa a tua subscrição exatamente como estava, sem perda de dados e sem nova cobrança.

A janela de retenção de 90 dias

Assim que o ciclo termina, os membros perdem o acesso e o workspace é suspenso. Os teus dados não são eliminados de imediato: são mantidos durante 90 dias. Durante essa janela podes reativar iniciando uma subscrição novamente, ou contactar o suporte para exportar o que precisares. Após 90 dias, os dados são eliminados permanentemente e não podem ser recuperados.