Annuler ton abonnement

Tu peux résilier un abonnement Ferio toi-même depuis la page Facturation. La résiliation n'est pas immédiate : ton workspace continue de fonctionner jusqu'à la fin du cycle que tu as déjà payé, et il y a ensuite une fenêtre pour changer d'avis ou exporter tes données avant que quoi que ce soit ne soit supprimé.

Comment résilier

Ouvre Facturation, trouve Mettre fin à ton abonnement Ferio et choisis Résilier l'abonnement. Une boîte de confirmation détaille ce qui se passe : l'accès prend fin à la date de fin de ton cycle, tous les utilisateurs perdent l'accès après cette date, et tes données sont conservées 90 jours puis supprimées définitivement. Confirme avec Oui, résilier l'abonnement. Une bannière ambre affiche alors la date à laquelle l'abonnement prend fin.

Ce qui se passe jusqu'à la fin du cycle

Rien n'est coupé au moment où tu résilies. Le workspace reste pleinement utilisable jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours, et tu n'es pas facturé de nouveau. Si tu changes d'avis, la bannière comporte un lien pour annuler la résiliation à tout moment avant la date de fin, ce qui te replace directement sur ton offre existante.

Une résiliation se reconsidère sans risque. L'annuler avant la date de fin laisse ton abonnement exactement tel qu'il était, sans perte de données ni nouvelle facturation.

La fenêtre de conservation de 90 jours

Une fois le cycle clos, les membres perdent l'accès et le workspace est suspendu. Tes données ne sont pas supprimées tout de suite : elles sont conservées 90 jours. Pendant cette fenêtre, tu peux réactiver en démarrant à nouveau un abonnement, ou joindre le support pour exporter ce dont tu as besoin. Après 90 jours, les données sont supprimées définitivement et ne peuvent pas être récupérées.