Modifier les sièges ou le forfait

Ouvre Facturation et choisis Gérer l'abonnement pour modifier ton nombre de sièges. C'est toi qui fixes le nombre de sièges ; Ferio détermine sur quel plan cela te place et ce que cela coûte. Les montées et les baisses de gamme se gèrent différemment, et c'est utile à savoir avant d'enregistrer.

Ajouter des sièges (montée en gamme)

Augmente le nombre de sièges et enregistre. Les nouveaux sièges sont actifs immédiatement, donc les personnes supplémentaires peuvent se connecter tout de suite. Rien ne t'est facturé aujourd'hui. À ta prochaine date de facturation, la facture couvre deux choses : la différence au prorata pour le reste du cycle en cours au nouveau tarif, et le montant complet du cycle suivant. Le détail apparaît sur la facture, dans ta page Facturation.

Retirer des sièges (baisse de gamme)

Diminue le nombre de sièges et enregistre : rien ne change aujourd'hui. Tu conserves tous tes sièges actuels et ton tarif actuel jusqu'à ta prochaine date de facturation, puisque tu as déjà payé ce cycle. À cette date, la réduction prend effet et la facture suivante applique le nouveau montant, plus bas. Une mention Baisse de gamme planifiée indique le changement en attente, et tu peux l'annuler à tout moment avant sa prise d'effet, depuis la même page.

Tu ne peux pas descendre en dessous de ton nombre d'utilisateurs actifs. Si tu as 12 utilisateurs actifs, le nombre de sièges le plus bas que tu peux choisir est 12. Désactive d'abord des personnes si tu as besoin de descendre plus bas.

Passer d'un plan à l'autre

Comme le plan suit le nombre de sièges, ajouter ou retirer des sièges peut te faire passer entre Basic et Per Seat, et Ferio recalcule le prix en conséquence. Deux changements ne se font pas en libre-service : l'entrée dans Enterprise et la sortie d'Enterprise. Les tarifs Enterprise sont négociés, un passage vers ou hors d'Enterprise est donc pris en charge par l'équipe commerciale, et la page de gestion t'invitera à la contacter. Un nombre de sièges au-dessus du plafond du libre-service est lui aussi redirigé vers l'équipe commerciale pour un devis sur mesure. Pour savoir ce que chaque plan comprend, voir Les plans expliqués.