Typowe problemy

Większość problemów w Ferio sprowadza się do jednej z trzech rzeczy: zaproszenia, które nigdy nie dotarło, połączenia z Google Calendar, które wymaga drobnego zachęcenia, albo uprawnienia, którego dana osoba po prostu jeszcze nie ma. Oto jak rozpoznać i naprawić każdą z nich. Jeśli żadna z nich nie pasuje, zobacz Kontakt z pomocą techniczną.

Brak e-maila z zaproszeniem

Nowy użytkownik zgłasza, że nigdy nie otrzymał e-maila do ustawienia hasła. Najpierw poproś go, aby sprawdził folder spamu lub wiadomości-śmieci, i potwierdź, że adres w jego profilu jest wpisany poprawnie. Następnie otwórz Ustawienia > Użytkownicy, znajdź daną osobę i wybierz Wyślij zaproszenie ponownie. Unieważnia to każdy stary link i wysyła nowy, więc zadziała tylko najnowszy e-mail. Użytkownik musi być aktywny; dezaktywowanego konta nie można zaprosić, dopóki go ponownie nie aktywujesz. Więcej o edytowaniu adresów i ponownej aktywacji osób znajdziesz w artykule Zarządzanie użytkownikami.

Błędy synchronizacji z Google Calendar

Jeśli po połączeniu z Google Calendar wracasz do swojego profilu z błędem, zwykle chodzi o jedną z dwóch rzeczy. Access denied oznacza, że zgoda została anulowana na ekranie Google; po prostu rozpocznij połączenie od nowa. Session mismatch oznacza, że Twoje logowanie do Ferio wygasło w trakcie procesu; zaloguj się ponownie, a następnie połącz jeszcze raz. Jeśli urlop jest już połączony, ale wydarzenia wyglądają błędnie lub ich brakuje, otwórz zakładkę Kalendarz w swoim profilu i użyj opcji Zsynchronizuj ponownie, która ponownie wysyła każdy aktualnie zaakceptowany wniosek. W razie wątpliwości rozłącz i połącz ponownie: to czyści zapisany stan i zaczyna od zera. Pełne kroki znajdziesz w artykule Połącz Google Calendar.

Brakujące uprawnienia

Osoba, która nie może otworzyć strony albo jest odsyłana z powrotem do swojego pulpitu, nie ma uprawnienia wymaganego przez tę stronę. W Ferio dostęp użytkownika to suma wszystkich przypisanych mu ról programowych, więc rozwiązaniem jest dodanie brakującego uprawnienia do jednej z jego ról albo przypisanie roli, która już je zawiera. Administrator robi to w Ustawienia > Role programowe. Aby budować role z pojedynczych węzłów uprawnień, zobacz Role programowe i uprawnienia.