Abo kündigen

Du kannst ein Ferio-Abonnement selbst über die Seite Abrechnung beenden. Die Kündigung ist nicht sofort wirksam: Dein Workspace läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Zyklus weiter, und danach gibt es ein Zeitfenster, in dem du es dir anders überlegen oder deine Daten exportieren kannst, bevor etwas gelöscht wird.

So kündigst du

Öffne Abrechnung, such den Bereich Dein Ferio-Abonnement beenden und wähle Abonnement kündigen. Ein Bestätigungsdialog erklärt, was passiert: Der Zugang endet an deinem Zyklusenddatum, alle Nutzenden verlieren nach diesem Datum den Zugriff, und deine Daten werden 90 Tage lang aufbewahrt und dann endgültig gelöscht. Bestätige mit Ja, Abonnement kündigen. Danach zeigt ein bernsteinfarbenes Banner das Datum, an dem das Abonnement endet.

Was bis zum Zyklusende passiert

Im Moment der Kündigung wird nichts abgeschaltet. Der Workspace bleibt bis zum Ende des laufenden Abrechnungszyklus voll nutzbar, und dir wird nichts erneut berechnet. Wenn du es dir anders überlegst, hat das Banner einen Link, um die Kündigung jederzeit vor dem Enddatum rückgängig zu machen, was dich direkt auf deinen bestehenden Tarif zurücksetzt.

Eine Kündigung lässt sich gefahrlos überdenken. Machst du sie vor dem Enddatum rückgängig, bleibt dein Abonnement genau so, wie es war, ohne Datenverlust und ohne neue Berechnung.

Das 90-Tage-Aufbewahrungsfenster

Sobald der Zyklus endet, verlieren die Mitglieder den Zugriff, und der Workspace wird ausgesetzt. Deine Daten werden nicht sofort gelöscht: Sie werden 90 Tage lang aufbewahrt. In diesem Zeitfenster kannst du durch das erneute Starten eines Abonnements reaktivieren oder den Support kontaktieren, um zu exportieren, was du brauchst. Nach 90 Tagen werden die Daten endgültig gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.