Support kontaktieren
Wie du das Ferio-Team erreichst, wenn du nicht weiterkommst.
Wenn das Hilfe-Center es nicht gelöst hat, hilft dir gern ein echter Mensch aus dem Ferio-Team. Bevor du schreibst, lohnt ein Blick in Häufige Probleme, denn Fragen zu Einladungen, Kalender und Berechtigungen haben oft eine schnelle Selbsthilfe-Lösung.
Schreib uns
Erreiche das Team unter support@theferio.com. Schreib in der Sprache, die dir am liebsten ist.
Was du angeben solltest
Je mehr Details du gibst, desto schneller können wir helfen. Versuche Folgendes abzudecken:
- Den Namen deines Workspace und die E-Mail, mit der du dich anmeldest.
- Was du tun wolltest und was stattdessen passiert ist.
- Den genauen Wortlaut jeder Fehlermeldung.
- Einen Link oder Screenshot der Seite, auf der es schiefging.
Wenn das Problem eine bestimmte Person betrifft, gib ihren Namen oder ihre E-Mail an, damit wir uns das richtige Konto ansehen können.
War das hilfreich?
Schreib unserem Team und ein echter Mensch antwortet, meist innerhalb weniger Stunden.
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